Ответ на предложения
и замечания по работе КПП для пешеходов
Пропуск на территорию после 18:00
Выдача гостевых пропусков на всех КПП осуществляется с 07.00 до 19.00. В соответствии утверждённым графиком работы с 1.09.2022 КПП №1,4, 5 после 19.00 не работают. Для прохода гостей нужно использовать КПП №2 и №3, которые работают круглосуточно.
Электронный пропуск по номеру телефона в смс
В соответствии с правилами пропускного режима, идентификация личности гражданина по документу, удостоверяющему личность, и получение пропуска являются обязательными. Идентификация личности гражданина производится сотрудником охраны при выдаче пропуска на КПП.
Пропуск для пешеходов с велосипедами и самокатами
Всем лицам, которые перемещаются на велосипедах и самокатах при въезде/выезде через КПП, необходимо оставить (припарковать) свой транспорт (самокат, велосипед) возле шлагбаума, пройти со своим постоянным пропуском (или оформить разовый пропуск) через турникеты на КПП, после чего забрать свой припаркованный транспорт и продолжить движение. Места расположения шлагбаумов предназначены только для проезда автотранспорта, мотоциклов и спец техники.

Решается вопрос о возможности прикладывать постоянный пропуск к шлагбауму и проходить через КПП №2 не заходя внутрь.
Проход в случае отсутствия пропуска (забыт)
Если пропуск забыт, допуск сотрудника осуществляется по Face ID. В случае неисправности Face ID или невозможности электронной регистрации необходимо подать заявку через ЛК для получения разового пропуска.
Медленное распознавание лица
По логике распознавания замечания переданы разработчику ПО, в ближайшее время попытаемся устранить.
При оформлении пропуска в к.13 зона действия пропуска распространяется только на 13 к, на других КПП доступ запрещен
Данная функция будет реализована в ближайшее время, путём введения дополнительного поля "КПП" в личном кабинете при формировании заявок на посетителя. Заявки на посетителей в корпус №13 и АДЦ не должны видеть сотрудники бюро пропусков на других КПП. В настоящее время сотрудник бюро пропусков не видит и не знает куда идёт посетитель.
При оформлении пропуска на автомобиль с водителем, требуется ли пропуск повторно как пешеходу?
При наличии пропуска на водителя ТС, повторную заявку оформлять не требуется.
На 2 проходах стоит 1 планшет с камерой
Вопрос об установке второго планшета прорабатывается с подрядчиком.
Возможность прохода для гостей на территорию ОЭЗ с любой проходной (проход пешеходов-гостей через 5 КПП)
На КПП №5 гостевые пропуска не выдаются. Для прохода гостей через указанное КПП нужно получить разовый пропуск или пройти регистрацию в системе Face ID на любом другом КПП. При выходе посетителя разовый пропуск необходимо сдать охраннику. Если проход осуществлялся по Face ID, то сдавать ничего не нужно.
Причины, по которым охранник не может найти заявки
1. Орфографические ошибки в заполнении Ф.И.О. посетителя;
2. Несоответствие даты заявки с фактической;
3. Несоответствие гос. рег. № транспортного средства фактическому;
4. Не до конца выполненный алгоритм формирования заявки в личном кабинете;
5. Технические сбои в работе личного кабинета и интернет соединения.
6. Человеческий фактор.
В каждом конкретном случае необходимо проводить разбирательство по обращению от арендатора.
С персоналом ежедневно проводится дополнительный инструктаж по работе с личным кабинетом.
Упрощение процесса заезда при частом посещении, включая визиты высокопоставленных лиц
Для высокопоставленных гостей, при условии их встречи на КПП сотрудником от встречающей стороны, предусмотрена упрощённая процедура проезда: без высадки пассажиров и оформления разовых пропусков. Для этого необходимо заблаговременно проинформировать Дирекцию ведомственного контроля.
Требование к переводу ФИО иностранных гостей на русский язык
Согласно установленных правил, заявки в личном кабинете должны оформляться на русском языке. Для идентификации необходим перевод документа удостоверяющего личность иностранного гражданина на русский язык. При наличии визы РФ, перевода не требуется.
Увеличение интервала работы КПП №2 на выдачу постоянных пропусков
Рабочее время АО "ОЭЗ "Технополис Москва" регламентировано Правилами внутреннего трудового распорядка для сотрудников. Время работы бюро выдачи постоянных пропусков на КПП №2 увеличено на один час. В будние дни до 18:00 в пятницу до 17:00.
Ускорение оформления временных пропусков на КПП
Для ускорения процесса поиска людей или авто в списке, желательно предоставить списки в алфавитном порядке или по возрастанию гос. рег. номеров автомобилей.
Работа КПП для грузового транспорта
Проезд по считыванию номеров при регистрации в ЛК без получения физического пропуска
Получение пропуска является обязательным для всех категорий посетителей. На основании пропуска регистрируется факт въезда конкретного посетителя на конкретном автомобиле.
Предложение автоматического переноса гос. рег. номера автомобиля из личного кабинета в систему сканирования номеров будет реализовано после завершения процесса интеграции СКУД и ЛК и после установки автоматического терминала выдачи пропусков на КПП №2. Однако, процесс регистрации человека и получение пропуска для автомобиля остаётся обязательным.
Проезд с гостевым грузовым ТС через КПП №5 без предварительного оформления пропуска на КПП №4

В соответствии с правилами пропускного режима, документом, дающим право передвижения через КПП лиц и транспортных средств, является пропуск. Бюро пропусков на КПП №5 не предусмотрено из-за небольшого количества посетителей в день (менее 50 человек).
Документы с печатью на вывоз товара
В настоящее время не предусмотрен контроль вывозимых ТМЦ, в связи с чем сотрудники охраны не контролируют вывоз материальных ценностей арендаторами, соответственно не требуют сопровождающих документов.
Возможность ночного въезда грузовых фур для разгрузки в логистический центр у КПП №4
КПП №4 для допуска автотранспорта работает в круглосуточном режиме. Ночной въезд грузовых автопоездов возможен при условии, если будет кому разгружать в логистическом центре. Необходимо предварительное согласование с компанией, осуществляющей услуги по разгрузке/погрузке груза.
Проезд по электронной заявке без выхода из ТС и получения физического пропуска
Дирекцией ведомственного контроля запланирована переустановка считывателей с места, обеспечивающее прикладывание электронных пропусков без выхода из транспортного средства
Пропуск ТС с условием показа багажника
Будут внесены корректировки в процедуру допуска транспортных средств.
Задержки с проездом на территорию из-за некорректных данных в заявке через ЛК
Заявитель должен самостоятельно вносить необходимые изменения по видам транспортных средств. Если это сделает охранник, заявитель может не согласиться и предъявить претензию. Кроме этого, в функции охранника не входит корректировка поданных заявок.
        Вся ответственность за недостоверные данные в заявке лежит только на заявителе. Охранник не имеет права игнорировать факт расхождения данных в заявке с действительностью. Проезд/проход возможен только после изменения данных в заявке со стороны заявителя.

Работа КПП при заезде
личного легкового транспорта
Пропуск на территорию после 19:00
Пропуск гостей на территорию АО "ОЭЗ "Технополис Москва" после 19.00 осуществляется по заявкам, поданным через личный кабинет.
Автоматическое открытие шлагбаума для постоянных пропусков
В настоящее время все КПП для автотранспорта оборудованы системой считывания гос. рег. номеров транспортных средств. Для сотрудников, въезжающих на территорию по постоянным транспортным пропускам шлагбаум поднимается автоматически. Если это не происходит, необходимо обратиться в "бюро постоянных пропусков" на КПП №2.
Возможность проезда по пропуску от другого авто на постоянное парковочное место, если личное ТС на ремонте или владелец приехал на другом авто
Данная функция реализуема и находит своё практическое применение. На одно парковочное место может быть закреплено несколько автомобилей. Для этого необходимо обратиться в управление сопровождения резидентов и арендаторов, после чего подать соответствующую заявку через личный кабинет.
Движение по площадке Печатники
грузового и легкового транспорта
Расширение проезда возле КПП №2
Возле КПП №2 действительно узкий проезд. Расширение проезда находится вне компетенции дирекции ведомственного контроля.
Нарушение скоростного режима на территории ОЭЗ

Контроль за соблюдением скоростного режима осуществляет Дирекция ведомственного контроля. Регулярно с нарушителями проводится предупредительно-профилактическая работа и дополнительные инструктажи, при неоднократном нарушении им блокируется доступ на территорию.
Возможность проезда по территории без выезда за КПП для грузовых фур при переезде с ночной стоянки у КПП №1 на разгрузку в логистический центр у КПП №4
Решение данной проблемы возможно при условии расширения проезжей части возле КПП №2. В настоящее время часть проезжей части огорожена забором, грузовые автопоезда по габаритам не вписываются в оставшуюся проезжую часть.
Возможность сопровождения охраны при движении транспорта внутри здания
Для сопровождение всех транспортных средств внутри корпусов №5,24 необходимо привлечение дополнительных охранников, что не предусмотрено договором на оказание охранных услуг. С учётом временных ограничений нахождения транспортных средств в вышеуказанных корпусах, сопровождение одним охранником спровоцирует длительные ожидания других автомобилей. В настоящее время сопровождаются все транспортные средства, въезжающие через пандус на 2-ой этаж корпусов №5 и 24.
Заполнение графы «цель визита» при оформлении заявки через ЛК
Строка «цель визита» была внесена по поручению Администрации для ведения статистики.