О компании: Компания разрабатывает и производит оптоэлектронные высокоскоростные решения для операторов связи, современных Дата Центров и перспективных транспортных сетей. Основной задачей проекта является – локализация производства оптических трансиверов и внедрение Российских инноваций в области фотоники. Обязанности:
Работа по заявкам, поступающим по почте, в чатах, по телефону
Мониторинг и работа в системе мониторинга собственной разработки компании
Конфигурирование программно-аппаратного комплекса собственной разработки
Выявление и анализ проблем в программном обеспечении, оборудовании
Организация и проведение экспериментальных работ для локализации ошибок в ПО
Разработка инструкций, документации и процедур по выполняемым операциям
Консультирование специалистов клиентов по телефону и в электронной переписке
Периодические выезды для решения проблем и проведения диагностики на территории клиентов